Darum sollten Sie Ihre Website analysieren

Für diesen Beitrag haben wir tatsächlich etwas länger über dIe Überschrift grübeln müssen. Und eigentlich sollte die Überschrift besser heißen: „Warum Sie für Ihre Website Ziele definieren sollten und wie Sie diese Ziele überprüfen können.“ Diese Aussage zahlt allerdings ein wenig in unseren anderen Beitrag ein, der davon berichtet, warum und wie Sie eine Website besitzen sollten.

Viele Unternehmen besitzen leider keine Vorstellung davon, wieso und wie sie eine Website nutzen sollten. Häufig hört man in diesem Zusammenhang, dass ein Unternehmen eben eine Website hat - das gehört dazu.

Und an dieser Stelle einhaken – that's not how it works, that's not how any of it works! Es ist schlicht und ergreifend falsch, dass eine Website zwangsläufig zu Ihrem Unternehmen gehört oder sich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken kann - zumindest nicht aus den falschen Gründen. Besitzen Sie lediglich eine Website um der Website Willen, dann werden Sie feststellen, dass Ihre Website sehr schnell verwahrlost, nicht aktuell ist und eher ein negatives Bild von Ihrem Unternehmen zeigt.

Sie merken bereits worauf wir hinaus wollen: Analysieren Sie Ihr Unternehmen, Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe, Ihre Mitbewerber, Ihren gesamten Markt – schauen Sie sich andere Websites an und notieren Sie alle positiven und negativen Erkenntnisse. Danach wird Ihre Website ein wahrer Hingucker sein.

Ziele definieren

Vor der Erstellung Ihrer Website sollten Sie auch stets die Ziele definieren, die Sie mithilfe Ihrer Website erreichen möchten. Solche Ziele können monetärer Natur sein, aber auch dem Zweck der Kundenbindung dienen. Hier baut sich vor vielen wieder eine Hürde auf. Wenn ein Unternehmen das Ziel definiert, in einem Monat 100 Produkte zu verkaufen und in dem Website-Backend oder in den eigenen Verkaufszahlen sieht, dass es nur 50 Stück verkauft hat, so wird das Unterfangen schnell als gescheitert erklärt und vernachlässigt.

Wie können Sie es schaffen, doch die vorgesehenen 100 Produkte zu verkaufen?

Analysieren und optimieren Sie Ihre Website (und Ihr Marketing) dahingehend, dass Sie entweder mehr Besucher zu Ihrer Website führen oder die existierenden Besucher besser von einem Kauf Ihres Produktes überzeugen.

Analyse - Womit? Wie? Was?

Damit Sie das erreichen können, müssen Sie sich zunächst einen Überblick verschaffen, was auf Ihrer Website eigentlich passiert. Um Websites zu analysieren und zu bewerten, gibt es eine Vielzahl an Tools und Analyse-Optionen. In diesem Zusammenhang gibt es allerdings nicht das eine, richtige und allumfassende Tool – neuerdings spielen auch Überlegungen zur DSGVO bei der Wahl des geeignetsten Tools ein.

Wir haben uns zur Analyse von Websites für Google Analytics entschlossen, bzw. dazu entschieden, weiterhin Google Analytics zu nutzen. Beachten Sie aber, dass Sie bei der Verwendung von Google Analytics eine Richtlinien bzgl. des Datenschutzes einhalten müssen. Die Plattform e-Recht24 liefert zu diesem Thema immer sehr nützliche Informationen.

Google Analytics lässt sich auf zwei Arten an Ihre Website anbinden:

  • Platzierung eines von Google übermittelten Codes in den <head> Bereich Ihrer Website
  • Anbindung durch ein Plugin (bspw. bei Wordpress, Shopware, etc.)

Wir entscheiden uns immer für die erste Variante, da Sie bei der Anbindung von Google Analytics auch darauf achten müssen, dass die IPs Ihrer Besucher anonymisiert werden. Das kann man über die Erweiterung des platzierten Codes am einfachsten erreichen.

Ob Ihre Website korrekt an Google Analytics angebunden ist (bzw. umgekehrt), können Sie über das Backend von Google Analytics herausfinden. Gehen Sie dazu auf den Reiter „Verwaltung“, klicken Sie unter dem Tab „Property“ auf „Tracking-Code“ und wählen Sie die Option „Testzugriff senden“.

Haben Sie Google Analytics erfolgreich angebunden, werden Sie nach einem Tag erste Daten erfassen können. Diese werden bei der Betrachtung relevanter Kennzahlen allerdings zunächst nicht sonderlich aussagekräftig sein. Wir empfehlen, einen Monat abzuwarten, bevor Sie empfangene Daten nutzen.

Diese Kennzahlen können Sie für Optimierungen nutzen

Anzahl der Besucher

Sind auf Ihrer Website nur sehr wenige Besucher, dann sollten Sie versuchen, das zu ändern. Sie können entweder versuchen Ihr Google-Ranking zu verbessern, indem Sie eine Suchmaschinen-Optimierung durchführen oder Sie investieren zunächst ein kleineres Budget in Werbung.

Durchschnittliche Besuchsdauer

Sollten die Besucher Ihrer Website nur sehr kurz auf Ihrer Website verblieben sein, dann ist es wahrscheinlich, dass Sie Ihre Website für ihr Gesuche als irrelevant erachtet haben. Das kann entweder daran liegen, dass das Erscheinungsbild Ihrer Website nicht seriös genug ist, die gesuchte Information nicht vorhanden ist oder der Funnel zur gewünschten Zielhandlung nicht optimal ist. Letzteres kann durch eine Funnel-Analyse herausgefunden werden.

Absprungrate

Die Absprungrate gibt an, wie viele Ihrer Besucher von Ihrer Website abgesprungen sind, ohne eine Handlung durchzuführen. Hier können die gleichen Gründe verantwortlich sein, wie Sie sie bei einer kurzen Verweildauer auf Ihrer Website vorfinden.

Herkunft

Die Herkunft eines Besuchers zeigt an, von welcher Quelle er zu Ihrer Website gekommen ist. Das können bspw. die Suchergebnisse auf Google, aber auch Facebook (generell Soziale Medien), direkte Eingabe der Internet-Adresse oder die Verlinkung von anderen Websites sein.

Durchschnittliche Seitenladezeiten

Die durchschnittliche Seitenladezeit zeigt an, wie lange Ihre Website und enthaltene Unterseiten im Schnitt benötigen, um geladen zu werden. Ein hoher Wert ist negativ, da Ihre potentiellen Besucher auch das als unseriös empfinden werden. Bereits 4 Sekunden für das Laden einer Website ist schon zu viel - bedenken Sie dies.

Durchschnittliche Besuchszeit auf Unterseiten

Die durchschnittliche Besuchszeit auf Unterseiten ist ähnlich zu betrachten, wie die durchschnittliche Besuchsdauer im Allgemeinen. Hier können Sie allerdings Details zu einzelnen Unterseiten einsehen. Das ist dann interessant, wenn Sie Produktseiten als Landing Pages o.Ä. nutzen.

Conversion Rate

Die Conversion Rate (Konversionsrate) zeigt prozentual an, wie viele Besucher, gemessen an der Gesamtheit aller Besucher Ihrer Website, eine Zielhandlung durchgeführt haben. Eine Zielhandlungen kann der Kauf eines Produktes, aber auch das Herunterladen einer Datei sein - das ist Definitionssache.

Fazit

Mit der Anbindung eines Analyse-Tools an Ihre Website erhalten Sie wertvolle Daten mit welchen Sie Ihre Website bzgl. einer Zieldefinition überprüfen und ggf. optimieren können. Die Auswertung der erwähnten Kennzahlen muss immer in unterschiedlicher Kombination stattfinden. Beziehen wir diese Kennzahlen auf das eingangs erwähnte Beispiel, könnten wir uns zunächst die Anzahl der Besucher und die damit verbundene Conversion Rate ansehen. Ist die Zahl der Besucher niedrig, sollten Marketing-Maßnahmen ergriffen werden, um mehr Besucher zur Website zu leiten (Für derartige Maßnahmen können auch demografische Werte herangezogen werden). Ist die Besucherzahl hoch und die Conversion Rate sehr niedrig, dann sollte überprüft werden, ob einer der anderen Werte negativ auffällt. Sind die Ladezeiten hoch, kann die Website dahingehend optimiert werden. Springen Nutzer direkt von der Startseite ab, können Call-to-Action Buttons platziert oder der Funnel allgemein überprüft werden. Vielleicht fehlen auch weiterführende Informationen oder die Darstellung der Website wirkt generell nicht seriös genug.

Sie sehen, eine Website kann zum Erreichen eines definierten Ziels vielseitig optimiert werden. Wichtig ist es, dass Sie wissen, was optimiert werden muss - bedenken Sie dabei, dass ein Entwickler bei der Erstellung Ihrer Website mit definiertem Ziel immer nur von Hypothesen ausgehen kann, die mittels Analyse überprüft werden müssen.

David Beege
David Beege

David ist Organisator, Gestalter und Entwickler. In der Kommunikation und Zusammenarbeit ein Kollege, der auch in Stresssituationen niemals die Ruhe verliert. Seine Kompetenzverteilung bietet immer dann Vorteile, wenn etwas strukturiert und mit Hinblick auf eine technische Entwicklung ästhetisch aber funktional sein soll – er weiß, was machbar ist und bietet so immer die intelligenteste Lösung an.

Ähnliche Beiträge

Aufbau eines Website Konzepts

Aufbau eines Website Konzepts

Weiterlesen
5 Gründe, wieso Sie eine neue Website besitzen sollten.

5 Gründe, wieso Sie eine neue Website besitzen sollten.

Weiterlesen