Lead-Management

Das Lead-Management fasst alle Maßnahmen zusammen, die Unternehmen ergreifen, um Interessenten bzw. potenziellen Kunden in Kunden zu konvertieren. Dabei lässt sich das Lead-Management in unterschiedliche Phasen unterteilen:

• Gemeinsame Ziel-Definition
• Definition der Ziel-/Fokusgruppe
• Konzeption und Planung der Kampagne zur Lead-Generierung
• Erfassung von Kontaktinformationen
• Bewertung erhaltener Daten nach Qualität nach
  Qualitätsmerkmalen u. Interessenschwerpunkten
• Weitergabe von qualifizierten Leads in vorhandene Vertriebskanäle
• Unterbreitung passender Angebote ausgehend von Interesse